Los clientes pueden sentirse como si se hubieran golpeado la cabeza si mostramos información excesiva e irrelevante en un sitio web. Esto se traduce en una disminución del número de interacciones en las llamadas a la acción (CTA) incluidas, que son clave para convertir visitantes en clientes potenciales o finales.
Por otra parte, disponer de demasiada poca información relevante puede repercutir en el modo en que los consumidores ven a nuestra empresa desde el sitio web.
Jakob Nielsen, respetado experto en usabilidad, cofundador de Nielsen Norman Group, doctorado en diseño de interfaces de usuario y ciencias de la computación en la Universidad Técnica de Dinamarca, experiencia profesional en Bellcore, IBM y Sun Microsystems, dice que: “Un buen diseño de sitio web es como un buen disfraz: debe ser fácil de usar, atractivo y revelar solo lo necesario.»
A continuación, echamos un vistazo a cuatro situaciones donde un inadecuado diseño de página web, influye negativamente en los resultados de una empresa:
- Descontento de la base de consumidores: Es probable que los clientes se sientan insatisfechos con tu empresa si tu sitio web ofrece demasiada información irrelevante que no están a la altura de sus expectativas. Esto, a su vez, puede dar lugar a críticas negativas, que pueden influir negativamente en tu potencial para aumentar las ventas en el futuro.
- Un escaso margen de beneficio: Si la información cio que pides por tus productos es demasiado bajo, apenas podrás pagar tus gastos y, en consecuencia, disminuirán tus márgenes de beneficio. Utilizar una fijación de precios determinada por los costes implicados resolverá este problema. Si utilizas un modelo de fijación de precios basado en los costes, determinarás el precio añadiendo el margen adecuado al coste total del producto.
- Ventas bajas: Los productos con un precio demasiado alto no se venden muy bien, lo que provoca una disminución de las ventas totales. Es crucial conseguir seguidores desde el principio, incluso si pretendes promocionar tus productos como una marca de lujo. Esto te ayudará a establecer tu credibilidad en el mercado. Como resultado, puede que necesites reducir temporalmente los ingresos para ampliar tu presencia.
- La impresión de ser una «marca de valor: Si vendes constantemente tus productos a mitad de precio o con grandes descuentos, la gente empezará a pensar que es una marca barata. En este escenario, es poco probable que los clientes paguen el importe total del artículo que quieren comprar. Por lo tanto, es esencial que evites cometer este error fijando un precio para tus productos que sea razonable pero no demasiado bajo.
Conclusión
Lo sencillo es lo mejor.
Mantener las cosas lo más sencillas posible y sin complicaciones es una de las reglas más importantes que intentamos seguir al pie de la letra cuando diseñamos sitios web en KiGUNE.
Es posible que un sitio web llegue a ser abrumador visualmente si tiene mucho texto, colores, animaciones, carruseles o llamadas. Esto puede resultar agobiante para los visitantes, provocando que abandonen la página.
Nosotros utilizamos el “espacio negativo» en el diseño para ayudar a explicar aspectos relacionados con una empresa, sus productos y sus principales ofertas. Y aprovechamos las funciones de búsqueda y navegación para que los visitantes puedan profundizar en dichos tema.
Una un sitio web tiene éxito si es capaz de transmitir quién eres y qué ofreces en poco tiempo, además de animar a la gente a explorar más el sitio. Siempre nos aseguramos que el diseño de la página de inicio sea coherente con el diseño del resto del sitio web.
Una vez que el sitio web está en funcionamiento, generamos y facilitamos a nuestros clientes informes con regularidad para poder seguir los progresos y evaluar datos de comportamiento de los usuarios, tales como: número de visitas, clics, inscripciones, ingresos, entre otros.
¿Necesitas ayuda?
47% de los visitantes un sitio web lo abandonan después de ver sólo una página. Es importante siempre dar la mejor primera impresión.
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